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改革创新增效益 ——记新华供电浏阳公司全面提升供电服务水平

  • 作者: 杨光良惠
  • 时间: 2016-11-18 19:01:56
  • 来源: 湖南供电
  • 点击率: 3180
  经济新常态下,提质增效成为企业的核心任务。为进一步健全完善管理机制、优化流程,全面提升供电服务水平,浏阳市地方电力有限公司加快产业优化升级,着力推进电网建设,努力开拓市场,切实规范工作流程,扎实开展各项工作,确保公司稳定、协调、可持续发展。
以“互联网+”推进智能化建设
 
  浏阳公司地处浏阳市北盛镇,依法承担着浏阳市洞阳、北盛、沙市、龙伏、社港、淳口6个乡镇、9.8万户、32万人口的供电任务。浏阳公司供电区域与国家电网相毗邻,没有自己的电源点,95%以上电量来源于国家电网趸售购电,执行物价文件有关电价规定;且公司供区内80%以上为居民生活用电及农业生产用电,区域内并无大型厂矿企业。出于供电电源点及供电区域限制,浏阳公司生存环境较为复杂,面临着电力市场竞争激烈,目前仍以人工查抄数据为主,存在供电数据难以实时监测等问题。
  为加强电网运行管理、优化电网运行方式、提升服务水平、提高自身竞争力,浏阳公司成立专项工作小组,多次召开专题会议,初步选定北盛电信变、沙市滨河路口变、淳口羊古桥头变、龙伏集镇农贸变、社港滨河路一变五个具有农网智能配电台区改造条件和代表性的台区作为试点,全力推进智能集抄系统建设。
  智能集抄系统是运用电子技术、计算机技术、网络通讯技术来进行电力数据的采集及智能控制,以此来监测电力系统及电力用户用电情况、从而对电网进行优化控制的数据系统,主要包括自动抄表、线损分析、远程通断电以及防窃电分析等功能。
  浏阳公司率先在北盛电信变台区试点上线了智能集抄系统,新装、更换台区内140余户居民用户家用电表为智能电表。智能集抄系统的安装、调试与试运行在设备厂家专业技术人员的指导下完成,目前处于待验收状态。一旦验收合格,该系统能够在任意时间内,提供随机抽取的任意用户的准确用电数据,能有效监测用户电量波动情况、及时发现电量异常并进行处理;同时,系统能实时监测台区线损数据,提供准确的台区用电情况分析及线损核算分析,使公司能及时根据数据情况合理调整台区设置、排查异常情况、有效降低线损、提升经营效益。
  电网升级改造项目(智能电网建设)自3月份启动调研、建设至今,无论从技术、人员素质、经验方面来说,都处于不断积累和优化阶段。就北盛电信变试点台区而言,与原农电系统相对比,建成后试点台区线损率(低压)下降了5%。根据该试点台区低压线损下降情况,在供区内全部改造完成的情况下,浏阳公司整体综合线损保守预估能下降2%(10KV及以上高压线损下降空间很小);以年购电3亿度来计算,每年可减少线损损耗600万度电,按照居民用电基础电价计算(0.588元/度),售电年收入约能增加352.8万元。这只是以居民用电电价来计算的增加值,若加上大型企业用户,公司新增收入将十分可观。今年,浏阳公司目标完成5000块智能电表的更换任务。
  智能集抄系统运行是新时期电力系统自动化、智能化的体现。它确保了用电信息采集系统运行的稳定,不仅为自动化抄表以及线损分析提供了可靠保证,而且为台区目标化管理提供了强大支撑。
 
以固本强基激发企业发展活力
  浏阳公司规范了调度管理办法,每月20日前统一报送下月停电检修计划,统筹安排供电区域内各类停电工作任务,将相关区域停电设备预试、线路优化、设备检修维护等工作有机结合起来,以缩减停电时间、提高工作效率、提高供电效益。
  公司积极开展综合检修、状态检修和零点检修,实施电网与客户同时检修;凡具备夜间作业条件的检修,必须安排零点检修(或低谷检修)。严格控制检修停电、减少重复停电,加强调度工作许可和检修、施工时间的有效对接,提高有效施工时间,缩短客户停电时限,重复停电次数较上年大幅减少。浏阳公司还针对人员紧缺、技术能力不足的现状,从思想、技能两手抓员工培训,加大青年岗位技能培训,不断提升电力作业人员和专业人员力量配置及技术培训力度。
  同时,浏阳公司扎实开展反窃电专项检查,严厉查处窃电行为,保证广大居民及重要客户的正常用电,减少电量损失;开展计量专项检查,对各类客户的计量装置进行普查,排查隐患,及时更换故障电表和用电信息采集设备,及时对计量故障进行处理;加快进度解决农村线路薄弱问题,确保村民用上放心电。2016年1月-10月,竣工验收农改台区28个,新增及改造10kV线路11.01km ;新增及改造0.4kV 15.07km;新增及改造0.22kV线路2.57km;新增34个配电台区,新增配电容量2975kVA。
  公司还着力提升电网输送能力,解决过负荷问题。按照现有网络调整规划,加大配网建设投入,优化公司配网结构,合理调整公司整体负荷分配,降低整体网损。根据线路具体情况在主要10kV线路上加装10kV线路分支开关,减少事故跳闸停电范围,提升供电可靠率。从2015年起,新建10kV配网线路70.86km,改造升级线路总计10.2公里,新增及更换线路负荷分支开关34台,共投入资金约800万元。公司还通过加大输变配电设备巡视、检查设备频次,及时发现和处理设备缺陷,降低设备故障率,减少事故停电次数。
  今年,浏阳公司将通过系统升级、农网改造等方式高质量、高效率推进精细化管理工作,重点推进北盛110kV变电站工程建设及各台区线损分析及隐患治理工作,提升设备健康运行水平,提高电网经济运行水平。
 
以优质服务提升企业发展软实力
  随着经济的发展和人民消费水平的提高,“服务”已经越来越成为企业创造竞争优势的有效手段。浏阳公司始终信守“责任、安全、品质、卓越”的核心价值观,坚持以客户为导向,把优质服务作为工作核心要点。
  针对用户对智能电表的认识不足,对其经济效益、环境效益和社会综合效益了解不深的实际,浏阳公司加大宣传力度,耐心地宣传安全用电常识、智能电表应用和阶梯电价知识,做好供电服务工作,当好推销员和宣传员,增强居民对智能电表更换工作的理解、加强日常生活安全用电意识。
  公司开展了一系列的服务创新活动。以“互联网+电力营销”的模式开展在互联网、微信上建设“一站式”对外服务平台工作;在乡镇地区推行电费座收点、抄表人员上门代收电费等,以此来简化业务办理流程,拓展客户缴费方式,使客户能就近缴纳电费,缩短客户办理业务时长,让客户享受到更优质、更高效、更快捷的供电服务。
  近年来,“以市场为导向,坚持改革创新”已成为电力管理提升的重中之重。浏阳公司加快转变观念,不断完善市场营销体系,创新市场营销方式,提升企业市场竞争实力,尽最大可能争取有效益的电量,提升企业创效能力。通过积极主动与供区内、经济开发区入驻的大型企业对接,原准备接入国家电网的浏阳市北园爱康新型材料有限公司、浏阳国际家居城等大型企业,经过浏阳公司不断争取,现已接入公司电网。市场拓展工作及优质服务活动的开展,2016年为浏阳公司争取到新报装台区用户合同99份,合同总价值约2900万。截止到9月份,2016年企业用电量销售5616.56万度,同比增长27.47%,有效提升了公司营业收入及公司利润。
  浏阳公司在大力推进提质增效的同时,还积极服务绿色建设,守护绿色资源,促进节能减排,实现经济社会可持续健康发展。
 
结 语
  自实施提质增效以来,浏阳公司强化过程督导,凝聚和激发了公司系统广大党员的战斗力和创造力,全力实施增供扩销,充分体现“两学一做”精神;扎实开展安全专项行动,加强隐患排查治理,强化运维检修管理,提高了设备健康水平;狠抓窗口服务管理,持续改进服务措施,全面提升供电服务水平,为公司改革发展提供了动力和保证。